거대기업의 횡포 - 네이트온으로 시작하다

이제는 익숙해진 거대기업...SK의 횡포가 하나 둘씩 시작되나 봅니다.

MSN 메신저를 사용하던 유저들을 무료문자와 각종 서비스로 유혹했던 SK는 이전 고객이었던
번호이동 고객들에게 무료문자 대신 칼을 휘두르고 있습니다.

네이트온이라는 메신저를 통해서 광고를 내보내고, 무료 문자 SK텔레콤 회원은 100건, 타사(KT, KTF, LG)
회원에게는 50건을 이용하게 하던 서비스를 2008년 2월 1일부터 10건으로 대폭 축소를 했습니다.

네이트온을 사용하는 타사 이용자들은 날벼락 비슷한 이런 서비스에 당황스러운 반응을 보일 것이라
예상합니다. 일부 유저들은 네이트온이 배가 불렀다, 다른 무료서비스를 찾아보자라며 무료문자에 대한
열망의 검색을 시작 한 것 같습니다.

저 같은 경우도...오늘 처음 문자를 확인 해 보니 무엇인가 제 정보가 누락되거나 잘못된 줄 알고 있었습니다.
바로 무료문자의 갯수가 10건...이라는 정보를 확인 할 수 있었기 때문입니다.

갑작스런 이런 서비스에 어떻게 대처할지는 아직 정하지 않았지만...분명한 것은 거대기업 SK의 횡포는
분명 한 것이 아닌가? 생각됩니다.

SK의 광고 중 유명한 문장 하나는 고객이 OK할 때 까지라는 문장이 있습니다.
저는 KTF에서 SK로 이동 한 후 다시 SK의 서비스와 요금제의 부당함 때문에 KTF로 번호이동을 하게 되었는데
처음 SK가 타사 이용자들을 현혹시키는 마케팅을 펼친 후 이제는 자사의 고객이 아닌 고객으로 내몰면서
이전에 SK텔레콤을 사용했던 휴대폰 이용자들에게 무대뽀정신이라 불릴 수 있을정도의 서비스를 해주고
계십니다.

어디까지 갈지 모르겠지만...SK의 횡포는 네이트온의 문자보내기 창에서 고객센트를 누르면 아주 작게
창이 뜨게해서 고객의 불만 접수나 건의사항을 신고하는데 어렵게 설정 해 두었고, KTF사용자들은
친절하게도 유료로 사용하라는 광고를 크게 여러군데 달아 놓고 있는 실정입니다.

사업 잘 되서 더욱 믿음직하고 우람한 거대 기업이 되길 희망합니다...

고객이 KO될 때까지... KO ~ SK